豐巢收費被抵制,不是五毛錢的事
豐巢快遞柜單方面宣布實施超時收費后,一周時間,上海、廣州、杭州、蘇州、青島等地,都出現(xiàn)了小區(qū)業(yè)主集體抵制該條款、停用豐巢快遞柜的案例。
按豐巢的方案,超過12小時的,就要每12小時收取0.5元超時費。錢雖然不多,但正如網(wǎng)友所言,大家較這個真,還真不是為五毛錢的事兒。
快遞柜做的是快遞小哥與收件人之間的生意,創(chuàng)造一個自動收發(fā)的集中地點,帶來方便和時間差的余裕。這一樁生意原本于三方都有利:快遞小哥不用辛苦聯(lián)系、逐一上門;收件人一時不在家也無妨,有空了再取;豐巢一面從快遞公司收取中介費,一面靠著屏幕和柜門上的廣告再掙一筆收入。
在超時收費這一新條款實施前,豐巢并未向全體用戶通知這一新規(guī),更別談征得什么同意——事實上,與其說是“豐巢用戶”主動選擇了豐巢,不如說是小區(qū)住戶和快遞小哥都不得不使用豐巢。
杭州東新園小區(qū)上周率先宣布暫停使用豐巢,并對設備斷電。豐巢方面回應稱該小區(qū)業(yè)委會“既無契約精神,也缺乏誠懇解決問題的態(tài)度”、“單方面斷電構成違約”——這回應中的每一句,而恰恰都適合用來形容豐巢自己。
未經(jīng)允許就投放,已是違反法規(guī);而如今未經(jīng)允許就收費,大有“我的地盤我做主”、不給錢就不放走包裹之勢。這正是仗著一家獨大,隨意施行霸王條款。
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