京東物流用大數(shù)據(jù)建成國內(nèi)首個“前店后倉”體驗中心
8月19日,全國首個“前店后倉”模式的線下體驗中心,正式落地京東唐山本地倉。此體驗中心的使用,標志著京東物流在本地倉的布局與功能設(shè)置上又邁出了探索性的一步。該體驗中心的投入使用將打消三四線城市消費者網(wǎng)購“看不見,摸不著”的顧慮,是京東在零售領(lǐng)域的又一次探索。
此次啟用的體驗中心近1000平米,包含體驗區(qū)、銷售區(qū)兩大功能區(qū),其中展示區(qū)將展示京東優(yōu)質(zhì)的3C、家居家電等商品,銷售區(qū)將由京東自營以及優(yōu)質(zhì)的合作商家舉辦各類銷售活動?!霸谶@里,客戶可以近距離體驗線上屏幕中的商品,部分商品可以做到倉內(nèi)自提,顧客下單后只需要等10到15分鐘,即可將在線上采購的商品帶回家,或者選擇由京東配送到家?!爆F(xiàn)場工作人員說。
▲唐山市副市長曹全民在啟動儀式上致辭
在啟動儀式上,唐山市副市長曹全民表示,此次京東集團在唐山建設(shè)的“前店后倉”項目,是全國首個此類項目的體驗中心,實現(xiàn)了電商渠道的下沉,不僅能使市民享有更加優(yōu)質(zhì)快捷的購物體驗,更將引領(lǐng)唐山現(xiàn)代電子商務(wù)及物流行業(yè)向多功能、信息化、高層次發(fā)展。
▲京東集團副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負責人傅兵致辭
“京東物流將把前店后倉的體驗中心打造成集商品展示、商品體驗、倉賣活動、B2C、B2B功能于一體的外圍商圈生態(tài)。此次在唐山市政府的大力支持下,我們在唐山開設(shè)了全國首個京東“前店后倉”體驗中心,這里展示的商品全部是運用京東大數(shù)據(jù)分析出來的當?shù)刈顭徜N的商品,從而希望給本地消費者提供最佳的一體化的體驗式購物場景。”京東集團副總裁、京東物流規(guī)劃發(fā)展部負責人傅兵在啟動儀式表示,目前零售行業(yè)正進入其第四次革命的前夜,“前店后倉”體驗中心正是在第四次零售革命時代,京東物流利用線上購物和物流服務(wù)累積的優(yōu)勢,為顧客提供線上線下融合一體化購物體驗的創(chuàng)新性實踐。
本地倉是京東物流在區(qū)域倉和城市倉兩級庫存部署上的延伸,它是京東物流針對三四線城市用戶對商品和購物時效的需求進行的倉儲布局和建設(shè),主要涉及食品飲料、個護化妝、家居家裝等快速消費品。自2016年開始,京東物流在山東濟寧、浙江臺州、山西大同、湖北荊州、河南洛陽等知名城市開設(shè)本地倉,而唐山也是本地倉建設(shè)的第七個城市。對于吸引新用戶從線下走到線上,提升服務(wù)體驗起到了很好的效果。本地倉對當?shù)赜脩糍徺I行為有著相當大的促進作用,去年六月,濟寧本地倉開倉半年后,當?shù)赜唵卧龇巧习肽暝龇?倍以上。
此次啟用的前店后倉的倉儲部分,是不久前剛投入使用的京東物流本地倉,倉內(nèi)擁有近2萬個商品品類,涵蓋了唐山地區(qū)所有的熱銷商品,可滿足唐山市民基本的日常生活所需。該倉投入使用后,當?shù)氐呐渌蜁r效有了大幅度的提升,當?shù)厥忻窨上硎苌衔?1點前下單、當日送達,晚上11點前下單,次日下午3點前送達的極致購物體驗。
“京東大數(shù)據(jù)顯示,三、四線城市的日均單量增速比一、二線增速高出20%,未來,三、四線城市也將是京東重點布局的方向。我們通過將商品前置在離消費者最近的地方,從而實現(xiàn)為當?shù)叵M者提供和一線城市同樣的物流體驗。未來京東物流會繼續(xù)深入下去,通過繼續(xù)優(yōu)化倉儲布局與配送環(huán)節(jié),給消費者提供國內(nèi)最極致的網(wǎng)購體驗。”傅兵表示,唐山作為快速發(fā)展的三四線城市代表,符合我們對本地倉建設(shè)的初衷,我們希望通過在這里打造京東物流首個“前店后倉”模式,來探索以后三四線城市的運營模式。
截至今年6月30日,京東物流在全國范圍內(nèi)擁有7大物流中心,運營了335個大型倉庫,覆蓋全國2691個區(qū)縣,自營配送覆蓋了全國99%的人口。其中,在河北范圍內(nèi)擁有超過25萬平米的倉儲,4萬多平米的分揀中心,超過250個配送站點,物流覆蓋河北全境。
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